Satıcı Bilgileri

Alıcı Bilgileri

İşbu sözleşme; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait elektronik ortamda veya mağazadan gerçekleştirdiği alışverişe ilişkin hak ve yükümlülükleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenlemektedir.

• Ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben 3-7 iş günü içinde kargoya verilir.
• 3.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• Kargo firması tarafından yapılan teslimat girişimlerinde alıcının bulunmaması halinde doğacak ek masraflar alıcıya aittir.
• Ürün hasarlı ya da eksik teslim alınmışsa alıcı, teslim anında tutanak tutturarak Satıcı'yı derhal bilgilendirmelidir.

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin 0533 447 23 63 numaralı telefon veya kayıtlı e-posta adresi üzerinden Satıcı'ya ulaştırılması yeterlidir.

Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler:

• Alıcının özel talebi veya kişiselleştirme ile üretilmiş ürünler
• Hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürünler (ambalajı açılmış takı, aksesuar vb.)
• Niteliği itibarıyla başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

• Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
• İade kargo ücreti, ürün hatalı veya ayıplı değilse alıcıya aittir.
• Ürün iadesi onaylandıktan sonra ödeme; banka/kredi kartı işlemlerinde 7-14 iş günü, diğer yöntemlerde 3-5 iş günü içinde iade edilir.
• Değişim taleplerinde stok durumu esas alınır; stok yoksa iade veya alternatif ürün önerilir.

Alıcı'ya ait kişisel veriler yalnızca sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmekte olup Atölye Müge tarafından üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız için Satıcı ile iletişime geçebilirsiniz.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; 6502 sayılı Kanun'da belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise İstanbul (Tuzla) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bu sözleşme, Alıcı tarafından onaylandığı veya siparişin verildiği tarihte yürürlüğe girer.